8 maneiras de corrigir um código de erro de zoom 10002

Você vê um código de erro 10002 ao atualizar o Zoom no seu computador Windows ou Mac? O instalador do Zoom pode estar tendo dificuldades para encontrar os arquivos de origem ou seu programa antivírus pode ter restringido o recurso de atualização do aplicativo. Mostraremos como resolver esses e outros itens para corrigir seu problema de zoom.

Outros motivos pelos quais você não pode atualizar o Zoom são que o aplicativo tem uma pequena falha, você não concedeu acesso de administrador ao aplicativo, os arquivos de cache do Zoom são problemáticos, os arquivos do cliente Zoom estão com defeito e muito mais.

1. Forçar o fechamento e reabrir o Zoom no seu computador.

Quando você não consegue atualizar o Zoom e recebe um erro, pode forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo para possivelmente corrigir o problema. Zoom pode ser experimentando uma pequena falha, que você pode resolver reiniciando o aplicativo.

No Windows.

1. Clique com o botão direito do mouse no Começar menu e selecione Gerenciador de tarefas.

1. Clique com o botão direito Zoom Reuniões na lista e escolha Finalizar tarefa.

1. Abrir Começar, encontrar Ampliaçãoe inicie o aplicativo.

No macOS.

1. Imprensa Opção + Comando + Esc ao mesmo tempo no seu Mac.
2. Selecione Ampliação na lista de aplicativos e escolha Forçar Encerramento.
3. Reinicie o Ampliação aplicativo usando seu método preferido.

2. Execute o Zoom com privilégios de administrador.

O zoom falha ao atualizar e exibe um código de erro 10002 porque o aplicativo não possui direitos de administrador. A falta desses direitos faz com que o aplicativo não faça as alterações necessárias em seu sistema, levando a uma atualização malsucedida.

Nesse caso, execute o aplicativo como administrador e seu problema será corrigido. Observe que você não precisa fazer isso em um computador Mac.

1. Abrir Começar e encontra Ampliação.
2. Selecione Executar como administrador à direita.

1. Escolher Sim no Controle de conta de usuário incitar.

3. Desative seu software antivírus.

Zoom diz que uma das razões pelas quais você recebe um erro 10002 é que seu programa antivírus colocou em quarentena os arquivos necessários para atualizar seu aplicativo. Você pode desativar sua proteção antivírus ao atualizar o aplicativo para corrigir seu problema.

A maneira como você desativa seu antivírus depende do programa que está usando. Na maioria dos aplicativos, você encontrará o botão para ativar e desativar a proteção na tela principal.

Se você for um usuário do Microsoft Defender Antivirus, use as etapas a seguir para desligue sua proteção contra vírus:

1. Abra o Começar menu, encontrar Segurança do Windowse inicie o aplicativo.
2. Selecione Proteção contra vírus e ameaças no aplicativo.
3. Escolher Gerenciar configurações debaixo de Configurações de proteção contra vírus e ameaças cabeçalho.

1. Desabilite o Proteção em tempo real alternar.

1. Escolher Sim no Controle de conta de usuário incitar.
2. Lançar o seu Ampliação app e deixe o aplicativo atualizar.
3. Quando você atualizar o aplicativo, reative sua proteção antivírus alternando no Proteção em tempo real opção.

4. Conceda ao Zoom acesso total ao disco no seu Mac.

Um maneira de resolver um erro de zoom o código 10002 em um Mac é para dar ao aplicativo acesso total ao disco em sua máquina. Um usuário observa que essa solução funcionou para ele e vale a pena tentar esse método para resolver seu problema.

1. Selecione os Maçã logotipo no canto superior esquerdo do seu Mac e escolha Preferências do Sistema.
2. Selecione segurança e privacidade e escolha o Privacidade aba.
3. Selecione Acesso total ao disco no painel esquerdo.
4. Ative a caixa de seleção ao lado de Ampliação no painel direito. Se você não puder fazer isso, selecione o ícone de cadeado na parte inferior para desbloquear as opções desativadas.
5. Lançar o seu Ampliação aplicativo.

5. Verifique se o zoom está baixo.

Se o seu aplicativo Zoom ainda não atualizar e gerar um código de erro 10002, os servidores do Zoom podem estar inativos. O aplicativo precisa se conectar a esses servidores para baixar os arquivos de atualização necessários e, ao não fazer isso, ocorre um erro de atualização.

Nesse caso, verifique se a plataforma está enfrentando uma interrupção. Vá para o Status do Zoom local ou detector de down para verificar se a plataforma está com problemas. Se esses sites informarem que o Zoom está desativado, você terá que esperar até que a plataforma volte para resolver seu problema.

6. Limpe os arquivos em cache do Zoom.

O Zoom cria e armazena arquivos de cache em seu computador para melhorar sua experiência geral com o aplicativo. Esses arquivos podem ter corrompido, causando vários problemas no aplicativo.

Nesse caso, você pode limpar os arquivos de cache do seu aplicativo para resolver o problema.

No Windows.

1. Abrir Correr usando janelas + R.
2. Digite o seguinte caminho no Correr caixa e pressione Digitar:
   %appdata%\Zoom\

1. Clique com o botão direito do mouse no dados pasta e escolha Excluir.

1. Abre o teu Ampliação aplicativo.

No macOS.

1. Abrir localizador e navegue até Ir > Ir para pasta na barra de menus.
2. Digite o seguinte caminho na caixa e pressione Digitar:
   /Library/Application Support/zoom.us.
3. Clique com o botão direito do mouse no dados pasta e escolha Mover para lixeira.
4. Lançar o seu Ampliação aplicativo.

7. Atualize manualmente o zoom em sua máquina Windows ou Mac.

Se a atualização automática do Zoom falhar constantemente, você pode atualizar manualmente o aplicativo no seu computador. Portanto, baixe e instale a versão mais recente do aplicativo em sua máquina.

1. Acesso Página de download do Zoom em seu navegador da Web e baixe o arquivo de configuração mais recente.

1. Execute o pacote do instalador do Zoom baixado para atualizar seu aplicativo.
2. Lançar o atualizado Ampliação aplicativo em sua máquina.

8. Desinstale e reinstale totalmente o Zoom no seu computador.

Se o seu problema persistir, Os principais arquivos do aplicativo Zoom podem estar corrompidos. Nesse caso, excluir e reinstalar o aplicativo no computador pode resolver o problema. Depois de reinstalar o aplicativo, você terá que fazer login novamente na sua conta do Zoom.

No Windows.

1. Abrir Configurações pressionando janelas + EU.
2. Selecione aplicativos > Aplicativos instalados em Configurações.
3. Encontrar Ampliação na lista de aplicativos, escolha os três pontos ao lado do aplicativo e selecione Desinstalar.

1. Escolher Desinstalar no prompt para remover seu aplicativo.
2. Reinicie o seu PC.
3. Vá para a página de download do Zoom em seu navegador da Web e baixe o instalador de aplicativo mais recente.
4. Execute o instalador para instalar a versão mais recente do Zoom no seu computador.

No macOS.

1. Abrir localizador e selecione Formulários na barra lateral esquerda.
2. Clique com o botão direito Ampliação e selecione Mover para lixeira.
3. Abra o site de download do Zoom em seu navegador da Web e baixe o aplicativo em sua máquina.
4. Execute o instalador do Zoom para instalar o aplicativo no seu Mac.

Corrigir o código de erro de zoom 10002 usando várias maneiras

O código de erro 10002 do Zoom impede que você atualize seu aplicativo para a versão mais recente. Depois de passar pelas etapas de solução de problemas, seu cliente de área de trabalho Zoom será atualizado como deveria, dando a você acesso aos novos recursos e correções de bugs.

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