Como cancelar sua assinatura do Microsoft 365

Microsoft 365 (anteriormente Office 365) é uma assinatura de aplicativos do Office como Palavra, Excel, Outlook e Powerpoint, além de 1 TB de armazenamento em nuvem OneDrive. Se você não o usa mais, veja como cancelar sua assinatura do Microsoft 365.

Cancelar uma assinatura do Microsoft 365 pessoal ou familiar

A maneira mais simples de cancelar sua assinatura do Microsoft 365 é acessando o site da empresa. O site é um pouco mais fácil de navegar em um computador Windows ou Mac, mas você também pode acessá-lo no iPhone ou Android.

Quando estiver pronto para cancelar, vá para A página de assinaturas da Microsoft e entre com sua conta da Microsoft.

Você verá um Gerenciar assinatura seção que lista os detalhes de sua assinatura da Microsoft — quando seu plano expira, a próxima data de cobrança, a forma de pagamento e o preço total da sua assinatura anual ou mensal.

Selecionar Cancelar assinatura e siga as etapas na tela para confirmar o cancelamento.

Alternativamente, você pode selecionar

Desligar Cobrança recorrente para desativar a renovação automática. Se você fizer isso, a Microsoft não cobrará quando sua assinatura mensal ou anual expirar.

Se você não vir uma opção de cancelamento, verifique se há um botão chamado "Ligar Cobrança recorrente.” Se você vir esse botão, sua assinatura não será renovada automaticamente.

Cancelar o Microsoft 365 for Business

O processo de cancelamento é diferente para aqueles com uma assinatura empresarial do Microsoft 365. Antes de cancelar a assinatura, talvez seja necessário realizar etapas extras, como reduzir o número de licenças em sua organização.

Você deve iniciar esse processo alguns dias antes da data de renovação para evitar uma situação em que você tenha que pagar a taxa de assinatura novamente. Você também deve verificar se sua conta da Microsoft tem privilégios de administrador global ou administrador de cobrança, pois outros tipos de conta não poderão cancelar a assinatura paga.

Primeiro, você deve verificar se possui um perfil de cobrança em sua conta da Microsoft. No centro de administração do Microsoft 365, vá para Cobrança > Faturamento e pagamentos. Na página seguinte, clique no botão Perfis de faturamento guia para ver se você tem um perfil de cobrança.

Se o fizer, vá para o Cobrança > Seus produtos página no centro de administração da Microsoft. Selecione a assinatura que você não deseja mais.

Na página de detalhes da assinatura, clique em Editar Cobrança recorrente em Configurações de assinatura e pagamento. Agora você pode selecionar Desligar para interromper o faturamento recorrente. Enquanto isso, você deve pedir a todos em sua organização para salvar seus dados antes da data de renovação.

Alternativamente, você pode ir para o Cobrança > Seus produtos página e encontre a assinatura que deseja cancelar. Clique no três pontos botão ao lado deste e selecione Cancelar assinatura. Agora você pode fornecer um motivo para o cancelamento e clicar Salvar para finalizar o processo.

Se você não tiver um perfil de cobrança, poderá seguir as etapas de cancelamento descritas acima se sua organização usar 25 ou menos licenças. Se usar mais de 25 licenças, você deve ir ao centro de administração e reduzi-las para 25 ou menos. Você pode seguir as mesmas etapas para cancelar sua assinatura paga.

O que acontece após o cancelamento de uma assinatura do Microsoft 365 for Business

Depois de cancelar o Microsoft 365 for Business, sua conta entra em um estado desabilitado. As contas de administrador podem acessar e fazer backup dos dados da sua organização por até 90 dias após o cancelamento de uma assinatura.

Os usuários não poderão acessar o OneDrive for Business. Aplicativos do Office, como Palavra, Excel, OneNote e outros passarão para um modo de funcionalidade reduzida. Os usuários também começarão a ver notificações de produtos não licenciados, que aparecem quando a ativação do Microsoft Office falha.

A Microsoft excluirá todos os dados em sua conta do Microsoft 365 entre 90 e 180 dias após o cancelamento.

Alternativas ao Microsoft 365

Se você achar o Microsoft 365 muito caro, você deve primeiro veja se você pode obtê-lo gratuitamente. Você também pode considerar esses alternativas gratuitas ao Microsoft Office.

Para aqueles que desejam mudar para uma alternativa gratuita e de código aberto, aqui está nossa comparação entre LibreOffice e Microsoft Office. Isso ajudará você a decidir se o LibreOffice é ideal para você. Você também pode considerar transferindo sua licença do Office de um computador para outro se você usar a variante do Office que requer uma chave do produto.

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