ドライバー更新のインストールで問題が発生すると、Windows に「インストール エラー – 0x80070103」が表示されます。 これは通常、Windows が互換性のないドライバー更新プログラムまたは既存のドライバー更新プログラムをコンピューターにインストールしようとしたときに発生します。 ストレージ容量が少ない場合やシステム ファイルが破損している場合も、Windows Update インストール エラー 0x80070103 が発生する可能性があります。
このエラー コードは、PC を再起動するか、一時ファイルを削除するか、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行することで取り除くことができます。 0x80070103 Windows Update エラーの原因となっている根本的な問題を解決するには、以下のトラブルシューティング手順を実行してください。
目次
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1. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します。
Update Troubleshooter は問題を診断して修正できます Windows によるアップデートのダウンロード/インストールの防止. コンピューターをインターネットに接続し、以下の手順に従って Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します。
- Windows 設定アプリを起動します (Windowsキー + 私)、開きます システム サイドバーのタブをクリックして、 トラブルシューティング.
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- 選択する その他のトラブルシューティングツール.
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- を選択 走る 「Windows Update」の横にあるボタンをクリックします。
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- Windows Update トラブルシューティング ツールが Windows Update エラーの原因となっている問題についてコンピューターを診断するまで待ちます。
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トラブルシューティング ツールは、検出されたいくつかの問題を自動的に修復します。 「トラブルシューティングが完了しました」という成功メッセージが表示されたら、コンピュータを再度アップデートしてみてください。
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2. コンピュータを再起動します。
Windows は、現在使用中または動作しているドライバーの更新に失敗する可能性があります。 すべてのアプリケーションを閉じ、コンピュータを再起動し、Windows がドライバのアップデートを問題なくインストールするかどうかを確認します。
3. 一時ファイルを削除します。
コンピューターに一時ファイル用の十分なストレージがない場合、インストール エラー 0x80070103 が発生する可能性があります。 Windows ドライバーの更新プログラムをスムーズにインストールできるように、いくつかの一時ファイルを削除して領域を解放します。
窓を開けて 設定 アプリ、へ向かう システム > ストレージ、 そして 一時ファイル.
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削除する一時ファイルを選択し、 ファイルを削除する ボタン。
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ファイル エクスプローラーまたはディスク クリーンアップ ツールを使用して一時ファイルを削除することもできます。 に関するチュートリアルを参照してください Windows での一時ファイルの削除 詳細については。
4. Windows Update サービスを再起動します。
Windows Update サービスは、Windows デバイスがソフトウェアとアプリの更新を検出、ダウンロード、インストールするのに役立ちます。 サービスを再起動すると、ソフトウェア更新プログラムのインストールの問題が解決される場合があります。
Windows 10 および Windows 11 コンピューターで Windows Update を再起動するには、以下の手順に従ってください。
- を押します。 Windowsキー + Rキー をクリックして Windows の [ファイル名を指定して実行] ボックスを起動します。 または、右クリックして、 Windowsのロゴ タスクバーで選択します 走る.
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- 入力または貼り付け サービス.msc ダイアログボックスで選択します わかりました をクリックして Windows サービス マネージャーを起動します。
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- Windows Update サービスを右クリックし、選択します。 再起動.
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5. システム ファイル チェッカーを実行します。
システム ファイルが破損していると、コンピュータに Windows 更新プログラムをインストールできなくなる可能性があります。 システム ファイル チェッカー (SFC) ツールを使用して、PC の欠落または破損したシステム ファイルを見つけて修復します。
Windows コンピュータをインターネットに接続し、以下の手順に従って SFC スキャンを実行します。
- 右クリックして、 Windowsのロゴ タスクバーの Windowsキー + バツ そして選択します ターミナル (管理者).
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または、[スタート] メニューを開き、次のように入力します。 cmd 検索バーで を選択し、 管理者として実行.
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- PC で Windows 10、Windows 8.1、または Windows 8 が実行されている場合は、ターミナルに DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth と入力または貼り付けて、キーを押します 入力. Windows 11 PC を使用している場合は、このコマンドをスキップしてステップ 3 に進みます。
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このコマンドは、Windows に、欠落または破損したシステム ファイルの代替ファイルをダウンロードするように要求します。 「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、次のコマンドを実行します。
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- ターミナルに「sfc /scannow」と入力または貼り付けて、キーを押します。 入力.
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このコマンドはコンピュータをスキャンし、破損したシステム ファイルを新しいコピーに置き換えます。
「Windows リソース保護は整合性違反を検出できませんでした。」というメッセージが表示された場合、コンピューターに欠落または破損したシステム ファイルはありません。 成功メッセージ。
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「Windows リソース保護により破損したファイルが見つかり、正常に修復されました。」というメッセージが表示されます。 SFC がシステム ファイルを検出して置換した場合のメッセージ。
コマンド プロンプトを閉じ、コンピュータを再起動し、SFC を実行することでアップデートの問題が解決されるかどうかを確認します。
6. ソフトウェア配布フォルダを削除します。
Software Distribution フォルダには、Windows コンピュータに新しい更新プログラムをインストールするために必要な一時ファイルが格納されています。 このフォルダーをクリーンアップすることは、確実なトラブルシューティングの解決策です。 Windows Updateのエラー そして問題点。 Software Distribution フォルダの削除は安全なので、心配する必要はありません。
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Windows は必要なファイルを Software Distribution フォルダーに再ダウンロードするため、心配する必要はありません。 コンピュータをインターネットに接続して、Windows がフォルダを再作成するために必要なファイルをダウンロードできるようにします。
Software Distribution フォルダを削除する前に、Windows Update コンポーネントを手動でリセットし、Windows Update をダウンロード/インストールするすべてのシステム サービスを停止する必要があります。
- を押します。 Windowsキー + バツ そして選択します ターミナル (管理者).
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- net stop wuauserv をコンソールに貼り付けて押します 入力. このコマンドは、コンピューター上の Windows Update サービスを停止します。
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「Windows Update サービスは正常に停止されました」というメッセージが表示されたら、次のコマンドを実行します。
- 次に、次の行に net stop cryptsvc を貼り付けて押します。 入力.
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「暗号サービス サービスは正常に停止されました」というメッセージが表示されたら、次のコマンドを実行します。
- 次の行にネット ストップ ビットを貼り付けて、 を押します。 入力.
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- 次の手順では、Software Distribution フォルダの内容を削除します。 Windows ファイルエクスプローラーを開き、貼り付けます C:\Windows\SoftwareDistribution ナビゲーションペインで を押し、 入力.
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- プレス Ctrl + あ フォルダー内のすべてのアイテムを選択します。 ファイルを削除するか、PC 上の別の場所に移動します。
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- ターミナルに戻り、次のコマンドを実行して、前に停止したサービスを再起動します (ステップ #2、#3、および #4)。
ネットスタートウーアサーブ。
ネットでcryptSvcを開始します。
ネットスタートビット。
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更新プログラムを再インストールし、Software Distribution フォルダーを削除するとエラーが停止するかどうかを確認してください。
7. ドライバーの自動更新を停止します。
Windows が Windows Update からドライバーを自動的にダウンロードしてインストールしないようにすると、0x80070103 更新エラーを解決できます。
- を押します。 Windowsキー、 タイプ システム設定 検索ボックスで を選択し、 詳細なシステム設定を表示する.
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または、次の場所にアクセスしてください 設定 > システム > についてを展開し、 デバイス仕様 セクションを選択し、 高度なシステム設定.
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- を開きます ハードウェア タブをクリックして、 デバイスのインストール設定 ボタン。
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- を選択してください いいえ オプションを選択して、 変更内容を保存 ボタン。
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これにより、Windows がコンピューターにインストールされているドライバーに更新を適用できなくなります。 Windows を再起動し、ドライバーの自動更新を無効にすることで 0x80070103 エラーが解消されるかどうかを確認します。
最後の手段: Windows をリセットします。
コンピューターのオペレーティング システムを出荷時設定にリセットします 上記のトラブルシューティングの修正を試してもエラーが解決しない場合。 重要なファイルやドキュメントの損失を避けるために、ファイルをバックアップするか、「ファイルを保持する」リセット オプションを選択してください。 に関するチュートリアルを参照してください。 Windows 11を出荷時設定にリセットする 段階的な手順については。
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