I computer non sono macchine infallibili; hanno bisogno di sostegno una volta ogni tanto. È un dato di fatto che tu stia utilizzando Windows, Linux o Mac OS. Detto questo, ci sono due tipi di errori: quelli che esistono e quelli che non lo fanno. I truffatori cercheranno sempre di creare problemi sul tuo computer che non esistono per trarre profitto in qualche modo dandoti servizi fasulli. La truffa del supporto tecnico è il modo più comune in cui gli utenti di PC, in particolare quelli che utilizzano Microsoft Windows, vengono indotti a sborsare denaro. Esploreremo come ciò accade e come impedirti di cadere vittima di questi truffatori.
Come funziona la truffa del supporto tecnico
La truffa del supporto tecnico, per sua natura, è una delle più convincenti se si considera il fatto che la maggior parte delle persone si sente sempre insoddisfatta delle prestazioni del proprio computer. In molti casi ci sono almeno alcuni problemi nel computer di tutti. Date queste informazioni, chiunque può convincere un noob del computer che il suo computer deve essere riparato. Questo è ciò che rende facile truffare le persone in questo modo.
In passato (e anche adesso), molti truffatori chiamavano a freddo qualcuno direttamente da un registro di numeri di telefono e gli dicevano che avevano problemi con il loro computer. Il prossimo passo nella truffa è convincere l'individuo a installare un software che troverà errori fasulli nel sistema. Dopodiché il truffatore convincerà il "cliente" (leggi: vittima) a consentirgli l'accesso completo al sistema in modo che possa "aiutare" questo individuo a sbarazzarsi degli errori. Questo servizio, ovviamente, ha un prezzo elevato che può arrivare fino a centinaia di dollari.
Un metodo più in entrata prevede una pubblicità per il software che ho descritto in precedenza. Non c'è nessun "venditore" coinvolto in questa particolare truffa; il software fa tutto il lavoro. Troverà errori e quindi convincerà l'utente ad acquistare una versione "pro" che potrebbe costare fino a $ 50. Questa è di gran lunga l'opzione più semplice poiché si spreca poco nel tentativo di ingannare il "cliente".
Spesso, per la truffa verrà utilizzata una combinazione di entrambi i metodi. Una volta che l'utente ha acquistato la versione pro del software, dovrà chiamare un numero per "attivare" il software. Dopo aver chiamato il numero, vengono accolti da un venditore che tenta di vendere loro software ancora più fasullo. Questa combinazione è la più redditizia, e spesso porta le vittime a pagare centinaia di dollari per software di sicurezza che essenzialmente non fa nulla per garantire la sicurezza dell'utente.
Evitare queste truffe è facile!
Le persone che cadono in queste truffe spesso cadono nella trappola di credere nella buona volontà degli altri su Internet. La soluzione qui è far lavorare i muscoli dello scetticismo nel cervello ogni volta che ti trovi di fronte a un annuncio, un'e-mail o qualsiasi forma di esterno contatto, da un'altra persona o come metodo in entrata per attirare la tua attenzione (ad esempio una presentazione video con un collegamento ad alcuni Software). Non scaricare software che non hai altrimenti ricercato. Digita la parola "truffa" dopo il nome del software su Google e trai le tue conclusioni.
Per quanto riguarda le chiamate a freddo, è ancora più facile evitarlo. Riaggancia semplicemente il telefono se qualcuno ti dice che hai problemi con il tuo computer. Queste persone spesso affermano di provenire da Microsoft, Google o qualche altra grande azienda e queste aziende non hanno il tempo o le risorse per fare da babysitter ai sistemi degli utenti. Nessuna azienda che produce software adotta una politica per chiamare i propri clienti per informarli che hanno problemi con i propri sistemi. Hanno numeri di supporto tecnico per questo, e anche attraverso quelle linee di comunicazione, avrai problemi a trovare una soluzione. Se sono solo moderatamente in grado di aiutarti quando chiami loro, non c'è motivo di pensare che sia possibile che inizino un nuovo programma a livello aziendale da chiamare tu e aiuto tu con i tuoi problemi
Altre idee sui metodi preventivi? Dicci in un commento!
Divulgazione di affiliazione: Make Tech Easier può guadagnare commissioni sui prodotti acquistati tramite i nostri link, a supporto del lavoro che facciamo per i nostri lettori.
