Кожен сучасний платформа соціальних мереж дозволяє користувачам коментувати різні публікації, зображення та відео. З мільярдами користувачів Facebook – це абсолютний лабіринт публікацій із дуже жвавими дискусіями в розділах коментарів. Припустімо, ви хочете приєднатися до обговорення теми, яка вас цікавить, але Facebook не опублікує коментар, який ви щойно ввели. Це, мабуть, обурює!
Але не хвилюйтеся, є деякі речі, які ви можете спробувати вирішити цю проблему. Інтернет – місце різноманітних збоїв, невдач і багів, і Facebook не застрахований від них. Продовжуйте читати, щоб зрозуміти, чому іноді ви не можете залишати коментарі до публікацій у Facebook, і як вирішити цю проблему.
Зміст
Можливі причини, через які ви не можете коментувати дописи у Facebook.
Перш ніж перейти до вирішення, давайте подивимося, які можуть бути причини, чому ви не можете залишати коментарі на Facebook.
Проблеми з підключенням до Інтернету.
Однією з найпоширеніших причин, чому Facebook іноді поводиться дивно, є повільне та ненадійне підключення до Інтернету. Погане з’єднання з Інтернетом не дозволить вам миттєво публікувати дописи чи коментарі на Facebook.
Іноді навіть може здатися, що ваш коментар пройшов, щоб просто зникнути через кілька секунд. Це явна ознака того, що у вас слабкий сигнал Інтернету. В інший час Facebook повідомить вам спробувати ще раз, якщо коментар не пройде.
Якщо ви помітили, що у вас проблеми з підключенням до Інтернету, спробуйте перезавантажити маршрутизатор або повторно підключитися до Wi-Fi. Якщо проблема не зникає, вам доведеться перевірити, чи ваш маршрутизатор працює належним чином. Проблеми з підключенням до Інтернету можуть бути складними: відключення та повторне підключення часто може бути рішенням.
Проблеми з веб-сторінкою.
Ще одна дуже поширена причина неможливості залишати коментарі – проблема з веб-сторінкою. Ваш кеш веб-переглядача може бути несправним і викликати проблеми з коментарями. Якщо ви вважаєте, що саме через це ви не можете коментувати, не хвилюйтеся, є прості способи виправити Facebook, і ви незабаром знову коментуватимете.
В'язниця Facebook.
Не хвилюйтеся, в’язниця Facebook – це не реальна річ. Це термін, який використовується для облікових записів, які Facebook обмежив, як правило, через порушення правил спільноти або умов обслуговування. Але Facebook не повідомить вас про те, що ваш обліковий запис обмежено. Натомість ви помітите, що не можете виконувати деякі дії, як-от коментувати, публікувати та лайкати публікації інших людей. Ви також можете не мати доступу до свого облікового запису Facebook.
Вас можуть посадити у Facebook, якщо ви:
1. Надіслати забагато запитів друзів за короткий проміжок часу.
2. Публікуйте неприйнятний, образливий або неприйнятний вміст.
3. Вхід забагато разів з різних IP-адрес.
4. Вхід у занадто багато різних облікових записів з однієї IP-адреси.
5. Розсилання спаму, публікація занадто багато разів за короткий час.
6. Вчинення платіжного шахрайства під час використання платіжної системи Facebook.
Налаштування конфіденційності.
Особисті профілі, групи, сторінки та події мають налаштування конфіденційності, які зазвичай можуть бути змінені власником профілю або модератором. Вони можуть заборонити вам коментувати їхні публікації.
У налаштуваннях конфіденційності люди можуть контролювати, хто може переглядати, ділитися та коментувати їхні публікації. Якщо ви не можете залишити коментар, це може означати, що ви не є учасником групи Facebook або не є другом автора оригінальної публікації.
Огляд хронології.
Чи знаєте ви, що можете контролювати те, що бачите на часовій шкалі? Це одна з найкращих функцій Facebook, оскільки ви можете фільтрувати небажаний вміст. Це означає, що вам потрібно схвалити все, що розміщено на вашій шкалі часу.
Якщо ви не можете прокоментувати чужу публікацію, можливо, вам потрібен її дозвіл. Ви не побачите, що ваш коментар пройде, але власник профілю отримає сповіщення незавершена публікація. Він може вирішити схвалити або відхилити ваш коментар.
Індивідуальний список друзів.
Ви, мабуть, уже знаєте, що можете налаштувати свій список друзів і створювати групи друзів з різними дозволами. Ви можете призначити їм різні статуси, наприклад близькі друзі, родина, або знайомих.
Може статися так, що ваш друг додав вас до однієї з налаштованих груп, які не мають дозволу на коментарі. Можливо, ви все ще зможете бачити його публікації, історії та фотографії, але він обмежив їх коментувати.
Вас вилучили з друзів.
Якщо ви бачите публікацію, але не можете залишити коментар, можливо, ця особа вилучила вас із друзів. Ви все ще можете переглядати його профіль і дивитися, але ви не можете взаємодіяти, якщо вони дозволяють спілкуватися лише друзям. Якщо виявиться, що вас вилучили з друзів, ваш друг знову повинен буде додати вас у друзі, перш ніж ви зможете залишити коментар до його публікації.
Як вирішити проблему.
Нижче наведено рішення, які найчастіше працюють, коли ви не можете залишати коментарі до публікацій у Facebook. Якщо ви не впевнені, що саме спричиняє проблему, застосуйте їх по черзі.
1. Оновити веб-сторінку Facebook
Іноді найкращим рішенням є найпростіше. Спробуйте натиснути кнопку оновлення у веб-переглядачі або натисніть F5 на клавіатурі.
Facebook використовує багато плагінів для веб-сторінок, мікрооновлень і різноманітних графічних ефектів. Вони створені для того, щоб різні процеси могли виконуватися у фоновому режимі, наприклад, відтворення відео в головній стрічці, попередній перегляд історій у верхній частині екрана, постійний список друзів, який оновлюється, щоб показати вам нових друзів, яких ви додали, або групи, які ви приєднався.
Ці процеси постійно виконуються, і вони можуть викликати збої під час завантаження сторінки. Якщо ви не можете опублікувати коментар, це може бути через фонові процеси, які використовують велику пропускну здатність. Оновлення сторінки має легко вирішити цю проблему.
2. Повторно увійдіть до свого облікового запису Facebook
Іноді у вашому обліковому записі можуть виникати тимчасові збої, і вони можуть бути причиною того, що ви не можете залишати коментарі. Якщо ви підозрюєте, що проблема може бути в цьому, спробуйте вийти з системи та повернутися до Facebook. Таким чином ваш пристрій відновить з’єднання з серверами Facebook, і попередні збої зникнуть.
Щоб вийти, натисніть зображення профілю у верхньому правому куті сторінки. Відкриється спливаюче меню, унизу якого ви знайдете Вийти варіант. Натисніть на нього.
Щоб увійти знову, просто введіть свою електронну пошту або номер телефону та пароль у відповідних областях і натисніть синю кнопку «Увійти».
Якщо ви використовуєте пристрій Android, повторний вхід у програму Facebook дещо відрізняється. Ось покрокова інструкція, як це зробити.
1. Відкрийте програму Facebook.
2. Перейдіть до меню.
3. Прокрутіть униз до Вийти і натисніть її.
4. Щоб увійти знову, введіть дані свого облікового запису та торкніться Увійти кнопку.
Коли ви повернетеся до свого облікового запису Facebook, спробуйте опублікувати коментар, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
3. Очистити кеш браузера та файли cookie
Кеш і файли cookie — це тимчасові файли, які допомагають браузеру завантажувати веб-сторінки. Вони зберігаються на вашому жорсткому диску, і вони там, щоб допомогти вам. Але ці файли можуть бути пошкоджені та перешкоджати належній роботі браузера. Іноді це може призвести до того, що ви не зможете залишати коментарі у Facebook.
На щастя, для цього є просте рішення. Ви можете очистити кеш і файли cookie, щоб позбутися пошкоджених файлів, які заважають вашому браузеру. Але спосіб очищення залежить від браузера, який ви використовуєте.
Вам потрібно відкрити налаштування у вашому браузері та знайти Файли cookie та дані сайту (Firefox) або Видалення даних про переглянуті розділ (Chrome). Зазвичай вони знаходяться під Конфіденційність і безпека вкладка.
Перевірте Видалити файли cookie та дані сайту, коли Firefox закрито у Firefox і Chrome ви можете змінити діапазон часу. Потім просто натисніть Очистити даніі перезапустіть браузер. Це повинно зробити трюк.
4. Вимкніть VPN
VPN — це класний сервіс, який дозволяє доступ до вмісту які можуть бути недоступні у вашій країні.
Але основним недоліком VPN є те, що він може спричинити нестабільність мережі, оскільки може випадково змінити вашу IP-адресу. Ця нестабільність, у свою чергу, призведе до того, що ви не зможете залишати коментарі на Facebook. Якщо ви вважаєте, що проблема в цьому, рішенням є тимчасове відключення VPN. Оновіть веб-переглядач і перевірте, чи це вирішило вашу проблему.
5. Видалити всі розширення браузера
Деякі люди люблять мати багато програм сторонніх розробників, які додадуть додаткові функції до їхнього браузера. Вони відомі як розширення браузера, і хоча вони корисні, вони можуть бути шкідливими. Вони можуть втручатися в роботу серверів Facebook і навіть надсилати спам і коментарі.
Щоб вимкнути їх, перш ніж увійти у свій обліковий запис Facebook, виконайте такі дії:
1. Відкрийте браузер і виберіть Налаштування.
2. Перейти до Розширення вкладка.
3. Вимкніть усі розширення, які, на вашу думку, впливають на ваш Facebook.
Перезапустіть браузер і знову увійдіть у Facebook. Спробуйте залишити коментар, щоб дізнатися, чи це вирішило вашу проблему.
6. Оновіть свій додаток Facebook
Програми постійно розробляються та переробляються. Ось як їх розробники вирішують свої проблеми. Це означає, що ви повинні регулярно оновлювати їх, щоб уникнути проблем несумісності з вашим пристроєм. Мобільний додаток Facebook також може спричинити проблеми з серверами Facebook, якщо не оновлювати його регулярно, і це може вплинути на вашу здатність залишати коментарі.
Щоб оновити програму Facebook, просто перейдіть до Apple store або Play store, залежно від того, чи є у вас пристрій iPhone чи Android. Опинившись там, знайдіть програму Facebook і натисніть «Оновити». Після завершення відкрийте програму та спробуйте прокоментувати.
7. Перевстановіть програму Facebook
Якщо оновлення вашої програми Facebook не вирішило проблему з коментарями, можливо, у вас не залишиться іншого вибору, окрім як перевстановити програму. Причина проблеми може бути в інсталяційних файлах. Найкраще, що ви можете зробити, це повністю видалити їх і почати все спочатку.
Щоб повторно інсталювати програму Facebook, спершу її потрібно видалити. Ось короткий посібник щодо того, як його повторно встановити:
1. Щоб видалити програму, знайдіть її на екрані та утримуйте на ній палець, доки не з’явиться спливаюче меню.
2. Торкніться видалити.
3. Перейдіть до магазину програм і встановіть програму так само, як і вперше.
Тепер, коли ви перевстановили програму, спробуйте увійти та залишити коментар.
8. Зверніться до служби підтримки Facebook
Якщо жодне зі згаданих виправлень не спрацювало, вам доведеться звернутися до служби підтримки Facebook. Їхня ІТ-служба зможе співпрацювати з вами та виявити, у чому полягає проблема. Будьте готові надати їм таку інформацію, як веб-переглядач або пристрій, який ви використовуєте, основні дані вашого облікового запису та час появи проблеми вперше.
Використовуйте Facebook Допомога та підтримка і зв’яжіться зі службою підтримки в розділі «Повідомити про проблему». Ви знайдете цю опцію, якщо клацнете зображення свого профілю Facebook у верхньому правому куті веб-сторінки або меню гамбургерів, якщо ви використовуєте програму для мобільних пристроїв.
Ласкаво просимо до Help Desk Geek – блогу, повного технічних порад від надійних технічних експертів. У нас є тисячі статей і посібників, які допоможуть вам вирішити будь-яку проблему. З моменту запуску в 2008 році наші статті прочитали понад 150 мільйонів разів.
Ми ніколи не будемо вам спамити, відпишіться в будь-який час.
