Darilna kartica Apple ne deluje? Tukaj je, kaj storiti

Vsi radi prejemamo darilne kartice, vendar je lahko žalostno, če prejmete takšno, ki ne deluje. Če vaša darilna kartica Apple ne deluje, vam bodo te rešitve pomagale prepoznati vzrok, zakaj vaše darilo ne deluje, kot bi moralo biti.

1. Potrdite vrsto darilne kartice Apple

Verjeli ali ne, pogosta napaka je uporaba napačne darilne kartice za napačno platformo. Obstajajo trije tipi darilnih kartic Apple in vsaka različica ima svoje pogoje.

• Darilne kartice Apple: Te darilne kartice običajno vsebujejo barvit logotip Apple na belem ozadju. Te darilne kartice lahko uporabite za fizične izdelke v trgovini ali na spletu na Apple.com, pa tudi za aplikacije ali druge predmete v App Store.
• Darilne kartice App Store/iTunes:
  Te darilne kartice je mogoče uporabiti samo za nakupe v App Store. Običajno so te kartice modre in imajo na zadnji strani 16-mestno kodo, ki se začne z X.
• Darilne kartice Apple Store: Te kartice so v enobarvnih barvah, podobnih napravam Apple (siva, bela, srebrna ali zlata) in jih je mogoče uporabiti samo za nakup fizičnih izdelkov v trgovini Apple Store ali na spletu na Apple.com.

Če poskušate uporabiti kartico za nezdružljiv nakup, ne bo delovalo.

2. Namesto vnosa kode vnesite kodo

Darilne kartice se lahko poškodujejo. Če se črtna koda opraska, lahko uniči njeno razširljivost. Če ugotovite, da darilna kartica ni optično prebrana ali če vaš telefon kode ne zajame pravilno, razmislite o ročnem vnosu 16 števk.

Če želite to narediti, poiščite niz števk za "X". Pozorno preberite tudi kartico. Nekatere znake je mogoče zamenjati z drugimi, na primer številko nič (0) in črko O.

3. Ugotovite, ali je darilna kartica iz iste države

Upoštevajte, da lahko darilne kartice delujejo le v državi, kjer so bile prvotno kupljene. Če poskusite unovčiti darilno kartico in prejmete poziv, da jo morate uporabiti v drugi trgovini, to pomeni, da je bila kupljena v drugi državi.

Na primer, če kupite Apple Gift Card iz Nemčije, ta ne bo delovala v Apple Store ali Apple App Store v Združenih državah. Edina rešitev, ki jo imate, je, da jo zamenjate z nekom, ki ima darilno kartico, ki deluje v vaši regiji. Konec koncev večina ljudi nima sreče, ko se to zgodi.

Poskusite se izogniti nakupu darilnih kartic na eBayu ali drugih prodajnih mestih z rabljenimi izdelki, saj je ta vrsta prevare pogosta. Namesto tega poskusite eno od teh viri spletnih darilnih kartic.

4. Poskusite se odjaviti iz App Store

Če vaša darilna kartica App Store ne deluje, je preprosta rešitev, da se odjavite in znova prijavite. Včasih, če imate telefon nekaj časa delujoč, je treba aplikacijo osvežiti ali posodobiti, da ponovno vzpostavi svojo funkcionalnost.

Če se želite odjaviti, pojdite na Profil -> Apple ID -> Odjava v App Store. Nato se znova prijavite po podobnem postopku: Profil -> Apple ID -> Prijava.

Nasvet: ti lahko obidite vnos gesla za Apple ID za brezplačne prenose aplikacij.

5. Preverite stanje

Če imate darilno kartico Apple Store in prejmete sporočilo, da je bila že unovčena, potem ni stanja in kartica ne vsebuje denarja. Podobno, če uporabljate darilno kartico Apple Store v fizični trgovini ali na spletu, lahko ugotovite, da kartica nima stanja.

To se večinoma zgodi, če je bila kartica kupljena na spletnem mestu, ki ni zaupanja vredno. Ne pozabite, da je nakupovanje v trgovinah, ki niso velike, vedno tvegano.

6. Potrdite, da je bila kartica aktivirana

Če prejmete obvestilo, da kartica ni bila aktivirana, denar ni bil nikoli vložen na kartico. V nekaterih redkih primerih lahko kartica zazvoni in se ne aktivira. Če se to zgodi, se takoj vrnite v trgovino, kjer ste ga kupili, z računom in se pogovorite z upraviteljem. Trgovina bi morala biti sposobna popraviti to napako tako, da ugotovi, kaj je šlo narobe med postopkom transakcije.

Če vse drugo odpove, je vedno na voljo Appleova tehnična podpora. Apple tehnično podporo lahko kontaktirate po telefonu, e-pošti ali spletnem klepetu v živo.

Če se obrnete na Appleovo tehnično podporo, jim bodite pripravljeni pokazati dokaze. Verjetno boste morali predložiti fotografijo sprednje in zadnje strani vaše darilne kartice. Poleg tega boste verjetno morali pokazati dokazilo o nakupu.

Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da tehnična podpora odkrije težavo. Potrebujejo čas za preiskavo, ki lahko v večini primerov traja od nekaj dni do dveh tednov.

Upajmo, da vam bodo ti nasveti pomagali rešiti primer, ko vaša Apple darilna kartica ne deluje. Za več informacij o darilnih karticah in App Store si oglejte naš informativni vodnik na Darilne kartice iTunes in App Store.

Avtor slike: Wikimedia Commons