Como corrigir o erro "Desculpe, estamos tendo problemas para abrir este item" do Outlook

Você vê um erro "Desculpe, estamos tendo problemas para abrir este item" ao tentar abrir um item (como um email) no Microsoft Outlook? Nesse caso, seu aplicativo do Outlook ou seu computador podem estar com problemas técnicos. Existem vários motivos pelos quais esse erro pode ocorrer com seu cliente de e-mail.

Você pode tentar clicar duas vezes no item novamente para ver se ele abre. Se você não tiver sorte fazendo isso, tente algumas dicas avançadas abaixo para corrigir este problema do Outlook.

Reinicie o Outlook e seu computador

Uma maneira de corrigir a maioria dos pequenos problemas com o Outlook é reiniciar o aplicativo. Isso dá ao aplicativo uma nova chance de carregar sua configuração, corrigindo pequenos problemas com o aplicativo.

Se isso não funcionar, reinicie o seu PC para ver se isso resolve o problema.

Para reiniciar o Outlook:

1. Selecionar Arquivo no canto superior esquerdo de Panorama.
2. Selecionar Saída na parte inferior da barra lateral esquerda.

1. Se você receber um aviso dizendo que tem e-mails aguardando na Caixa de saída, escolha Sair e enviar mais tarde.
2. Relançar Panorama ao abrir o Começar cardápio, procure Panoramae selecione o aplicativo nos resultados da pesquisa.

Para reiniciar o Windows:

1. Abra o Começar menu e selecione o Poder ícone.
2. Escolher Reiniciar no menu Energia.

1. Abrir Panorama quando seu PC inicializa.

Limpar configurações de exibição para corrigir o erro do Outlook

As configurações de exibição do Outlook definem como os itens aparecem na tela. Se você alterou essas opções ou não tem certeza de que alguém trabalhou com essas opções, vale a pena redefinir as configurações de visualização para corrigir seu problema.

Você pode redefinir as configurações de exibição e as configurações do painel de navegação no Outlook. Isso não exclui seus e-mails ou quaisquer outros dados no aplicativo. No entanto, você perderá todas as visualizações personalizadas se as tiver criado no aplicativo.

1. Abrir Corre pressionando janelas + R teclas ao mesmo tempo.
2. Digite o seguinte comando em Corre e pressione Digitar para redefinir as configurações do painel de visualização do Outlook: Outlook.exe /cleanviews

1. Execute o seguinte comando para redefinir o painel de navegação do Outlook: Outlook.exe /resetnavpane

1. Abrir Panorama e veja se você pode acessar os itens anteriormente inacessíveis.

Excluir arquivos de cache do Outlook

Os arquivos de cache do Outlook ajudam o aplicativo a melhorar a experiência do usuário. Às vezes, porém, esses arquivos ficam corrompidos e causam vários problemas. Seu erro "Desculpe, estamos com problemas para abrir este item" pode resultar de um cache problemático.

Nesse caso, excluir o cache do Outlook, o que provavelmente resolverá seu problema. Você não perderá seus dados ao redefinir o cache.

1. Perto Panorama se você estiver executando o aplicativo no seu PC.
2. Imprensa janelas + R ao mesmo tempo para abrir Corre.
3. Digite o seguinte caminho em Corre e pressione Digitar. Isso inicia a pasta de cache do Outlook no Explorador de Arquivos: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Selecione todos os arquivos de cache na pasta pressionando Ctrl + UMA.
2. Exclua todos os arquivos selecionados clicando com o botão direito do mouse em um arquivo e escolhendo Excluir no cardápio.

1. Abrir Panorama, e seu problema deve ser resolvido.

Desabilitar suplementos problemáticos no Outlook

O Outlook permite que os usuários instalem suplementos para obter mais recursos neste cliente de email. Infelizmente, um ou mais desses suplementos podem estar corrompidos, causando o erro "Desculpe, estamos com problemas para abrir este item".

Para verificar se é esse o caso, desative todos os seus suplementos e veja se o seu item abre no Outlook. Se você conseguir abrir o item, habilite um suplemento por vez para encontrar o culpado. Em seguida, remova o suplemento culpado para resolver seu problema.

1. Abrir Panorama em seu computador.
2. Selecionar Arquivo no canto superior esquerdo e escolha Opções na barra lateral esquerda.
3. Selecionar Suplementos na barra lateral esquerda e escolha Vai ao lado de Suplementos COM a direita.

1. Desative todos os suplementos desativando a caixa de seleção ao lado de cada suplemento. Em seguida, selecione OK.

1. Abra o item que você teve problemas para abrir no Outlook.
2. Se o seu item abrir, acesse o Suplementos COM box e habilite um suplemento de cada vez. Isso ajudará você a encontrar o suplemento problemático.
3. Depois de conhecer o suplemento que está causando o problema, remova esse item selecionando Remover no Suplementos COM caixa.

Reparar um perfil problemático do Outlook

O Outlook usa perfis para armazenar seus dados de email. Se seu perfil for corrompido, você poderá ter problemas como "Desculpe, estamos com problemas para abrir este item". Nesse caso, você pode tentar reparar seu perfil para ver se isso corrige o problema.

O Outlook tem uma opção interna para reparar perfis, para que você não precise instalar ferramentas de terceiros. Além disso, você não perde seus dados de e-mail ao reparar um perfil.

1. Lançar Panorama e selecione Arquivo no canto superior esquerdo.
2. Escolher Configurações da conta > Configurações da conta no painel direito.

1. Selecione sua conta de e-mail no E-mail aba e escolha Reparar.

1. Confirme seu endereço de e-mail na janela que se abre e escolha Reparar.
2. Aguarde o Outlook para corrigir problemas com seu perfil.

Usar um novo perfil no Outlook

Se você tentou corrigir seu perfil do Outlook, mas isso não resolveu o problema, crie um novo perfil no aplicativo e adicione sua conta de e-mail a esse novo perfil. Isso provavelmente deve resolver seu problema "Desculpe, estamos tendo problemas para abrir este item".

1. Inicie o Painel de Controle no seu PC abrindo o Começar cardápio, procurando Painel de controlee selecionando a ferramenta nos resultados da pesquisa.
2. Escolher Contas de usuário Seguido por Correio (Microsoft Outlook) no Painel de Controle.

1. Selecionar Mostrar perfis.
2. Escolher Adicionar para criar um novo perfil.

1. Digite um nome para o seu perfil no Nome do perfil campo e selecione OK.
2. Adicione sua conta de e-mail ao perfil recém-criado usando o Adicionar Conta janela.
3. De volta ao Correspondência janela, escolha seu perfil recém-criado na Sempre use este perfil menu suspenso e selecione Aplicar Seguido por OK.

Reparar o Microsoft Outlook

O Microsoft Office (do qual o Outlook faz parte) inclui uma ferramenta de reparo que permite corrigir problemas com vários aplicativos do Office em seu PC. Quando você tiver problemas para abrir um item em seus aplicativos, como no Outlook, execute esta ferramenta de reparo para resolver seu problema.

1. Abra o Painel de controle em seu computador.
2. Escolher Desinstalar um programa na janela do Painel de Controle.
3. Selecione seu Microsoft Office versão na lista e escolha Mudar no topo.

1. Selecionar Sim no Controle de conta de usuário pronto.
2. Ative o Reparo Rápido opção e selecione Reparar.

1. Se a ferramenta não corrigiu seu problema, use o Reparo on-line opção e veja se funciona.

Atualizar o Microsoft Outlook

Como todos os outros aplicativos, você deve manter o Outlook atualizado em seu computador para ter menos bugs e os recursos mais recentes. Seu "Desculpe, estamos com problemas para abrir este item" pode ser o resultado de um aplicativo do Outlook desatualizado, e a atualização do aplicativo deve corrigir isso.

Você pode atualizar o Outlook e outros aplicativos do Office em seu computador com apenas alguns cliques.

1. Lançar Panorama em seu computador.
2. Selecionar Arquivo no canto superior esquerdo e escolha Conta do escritório da barra lateral esquerda.
3. Selecionar Opções de atualização > Atualizar agora no painel direito.

1. Aguarde o Outlook localizar e instalar as atualizações disponíveis.

Reinstale o Microsoft Outlook

Se o erro "Desculpe, estamos com problemas para abrir este item" continuar aparecendo, os arquivos principais do Outlook podem ser problemáticos. Há muitas razões pelas quais esses arquivos podem ficar corrompidos.

Uma solução rápida e fácil para isso é reinstalar o Outlook em sua máquina. Isso exclui os arquivos corrompidos antigos e coloca novos arquivos no computador. Lembre-se de que, a menos que você tenha adquirido o Outlook como um aplicativo autônomo, será necessário desinstalar e reinstalar todos os aplicativos do Office para realizar esse processo.

Se você quiser fazer isso, veja como:

1. Lançar Painel de controle em seu computador.
2. Escolher Desinstalar um programa.
3. Selecione seu Microsoft Office versão na lista e escolha Desinstalar no topo.

1. Selecionar Sim no Controle de conta de usuário pronto.
2. Escolher Desinstalar no assistente de desinstalação. Em seguida, siga as instruções na tela para remover todos os aplicativos do Office do seu computador.

1. Reinicie o seu PC depois de remover os aplicativos.
2. Reinstale seus aplicativos do Office clicando duas vezes no arquivo de instalação do Office.

Tornar itens inacessíveis acessíveis no Outlook

O erro "Desculpe, estamos tendo problemas para abrir este item" do Outlook não é o mais difícil de lidar. Se você seguir os métodos descritos acima e corrigir os itens que causam o erro, seu problema deverá ser resolvido. Todos os seus itens do Outlook, incluindo e-mails, estarão acessíveis para você.

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