Als IT-ondersteuningsspecialist hou ik ervan om obscure Windows-fouten te behandelen die absoluut belachelijk klinken en weinig tot geen zin hebben. Het mooie is dat je meestal niet echt hoeft te weten wat het exacte probleem is om het probleem op te lossen.
Neem bijvoorbeeld de volgende vreemde fout die ik onlangs zag:
Inhoudsopgave
Bronbestandniet gevonden!
De persoon kreeg dit bericht elke keer dat ze hun computer opstartten en probeerden met de rechtermuisknop op iets te klikken of op het pictogram Deze computer te klikken. Het was echt vreemd en erg vervelend. Later kwamen we erachter dat we niet eens in het Configuratiescherm van Windows konden komen omdat deze fout zou verschijnen als we probeerden te dubbelklikken op het pictogram.
Als u dit probleem ondervindt, betekent dit waarschijnlijk dat u een HP computer met TPM (Trusted Platform Module) heeft. Eigenlijk is het een technologie waar ik onlangs over schreef en waarmee je schakel Bitlocker-schijfversleuteling in Windows in.
Het kan echter ook een koninklijke pijn zijn op sommige HP-notebooks en pc's! Hier zijn een aantal manieren waarop u het kunt oplossen:
Methode 1 – Ingebouwde beveiliging voor HP Protect Tools verwijderen
Het eerste dat u kunt proberen, is de Embedded Security for HP ProtectTools-software op uw pc te verwijderen. Merk op dat deze software dit probleem normaal gesproken niet VEROORZAAKT, maar wordt veroorzaakt door het installeren of verwijderen van een ander programma.
Het kan ook worden veroorzaakt door opschoonprogramma's, zoals registeropschoonprogramma's, spywareopschoonprogramma's, virusopschoonprogramma's, enz. Deze programma's verwijderen soms registersleutels waarvan wordt gedacht dat ze schadelijk of nutteloos zijn, maar dat in werkelijkheid niet zijn!
Als het verwijderen van het programma voor u werkt, kunt u het zo laten of u kunt proberen het opnieuw te installeren en te kijken of het probleem terugkomt of niet. Het zou niet moeten!
Merk op dat het programma ook Infineon TPM Professional Package kan heten, dus als u Embedded Security niet ziet, verwijder dan alles wat "TPM" bevat!
Methode 2 – C_PsdRsDll toevoegen aan het Windows-register
Zoals ik hierboven al zei, kan de registersleutel voor de TPM-software die op HP-computers is geïnstalleerd soms per ongeluk worden verwijderd. Als het verwijderen en opnieuw installeren van het programma niet voor u werkt, kunt u proberen de registersleutel handmatig aan te maken.
Navigeer naar de volgende registersleutel (Start, Uitvoeren, regedit):
HKLM/Software/Infineon/TPM-software
Klik nu met de rechtermuisknop op die toets en kies Nieuw en dan Nieuwe tekenreekswaarde en geef het een naam "C_PsdRsDll" en een waarde van “C:\Program Files\Hewlett-Packard\Embedded Security Software\PsdRs%s.dll”.
Methode 3 - PSD Shell-extensie verwijderen
Ten slotte is het laatste dat u kunt proberen als niets anders werkt, naar de volgende registersleutel te gaan:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved
Aan de rechterkant vind je PSD Shell-extensie, klik er met de rechtermuisknop op en kies Verwijderen.
Zorg ervoor dat u een back-up van uw register maakt voordat u sleutels in het Windows-register verwijdert of wijzigt. Hopelijk is je probleem hiermee verholpen! Genieten van!
Welkom bij Help Desk Geek - een blog vol technische tips van vertrouwde technische experts. We hebben duizenden artikelen en handleidingen om u te helpen bij het oplossen van elk probleem. Onze artikelen zijn sinds de lancering in 2008 meer dan 150 miljoen keer gelezen.
Abonneer je op Helpdesk Geek.
Sluit je aan bij meer dan 15.000 anderen die dagelijks tips, trucs en snelkoppelingen rechtstreeks in hun inbox ontvangen.
Wij hebben ook een hekel aan spam, u kunt zich op elk gewenst moment uitschrijven.
