Palīdzība jūsu Apple produktiem bārā Genius

Apple ļauj viegli atrast nepieciešamo palīdzību saviem Apple produktiem neatkarīgi no tā, vai tie ir Macintosh galddatori, klēpjdatori, iPod, iPhone, iPad vai pat programmatūra. Un tā ir laba palīdzība, patiesībā tā ir ģeniāla palīdzība. Katrā mazumtirdzniecības veikalā Apple ir unikāls pakalpojumu/palīdzības dienests, ko viņi dēvē par “Genius Bar”. Tā ir vieta, kur doties, neatkarīgi no tā, vai uzskatāt, ka nepieciešama jūsu nefunkcionējošās aparatūras apkope, vai arī jūs vienkārši nesaprotat, kā kaut ko darīt, un nepieciešama palīdzība.

Jebkurā laikā, kad nepieciešama palīdzība saistībā ar Apple produktiem, dodieties uz Apple mājas lapā un noklikšķiniet uz cilnes Atbalsts. Ir vairāki veidi, kā atrast nepieciešamo palīdzību, izmantojot vairākas metodes, lai jūs varētu izsmelt, pirms domājat par Genius bāra apmeklējumu. Ir rokasgrāmatas un bieži uzdotie jautājumi, lejupielādes un video pamācības, kā arī diskusiju forumi. Kad viss pārējais nav izdevies un jūs nevarat atrast atbildi uz savu jautājumu vai arī zināt, ka aparatūra noteikti ir jāremontē, ir pienācis laiks apmeklēt Genius bāru.

Atbalsta lapas apakšdaļā ir sadaļa ar trim smaidošām sejām, kurā teikts “Sazinieties ar mums”. Šeit ir jāmeklē palīdzība no Apple “ģēniju” komandas. Noklikšķiniet uz saites “Sāc šeit“. Nākamajā lapā tiek mēģināts noskaidrot, kāda palīdzība jums nepieciešama. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu aparatūrai joprojām ir garantija vai nē, varat ievadīt savu sērijas numuru un to pastāstīs, vai joprojām esat kvalificēts tehniskajam atbalstam vai arī uz jums joprojām attiecas garantija. Kad esat to atrisinājis, atrodiet tabulā savu produktu, lai redzētu, vai ir pieejams Genius Bar atbalsts, ja tāds ir, noklikšķiniet uz saite par Genius bāru. Tiem, kam nepieciešama palīdzība saistībā ar iPhone vai iPad, ir pieejama atsevišķa palīdzība. Viņi jums piedāvās individuālu palīdzību tālrunī, taču bieži šī palīdzība ir ierobežota, un jūs tik un tā tiksit novirzīts uz Genius joslu.

Kad esat atradis Genius joslas lapu, tas palīdzēs jums atrast tuvāko atrašanās vietu. Ritiniet līdz savam stāvoklim, un jums tiks parādīts visu Apple Store atrašanās vietu saraksts šajā valstī. Pēc noklikšķināšanas uz tuvākās lapas jūs tiksit novirzīts uz citu lapu, kur atkal tiek jautāts, ar kādu produktu vēlaties palīdzību. Noklikšķiniet uz atbilstošā, lai tiktu atvērta pieejamo tikšanos lapa. Ir vairāki, no kuriem izvēlēties, taču atkarībā no dienas veida, kurā iestatījāt tikšanos, iespējams, nevarēsit iekļūt tik ātri, cik vēlaties. Pēc tikšanās laika izvēles jums būs jāievada arī atbilstoša informācija, piemēram, jūsu vārds, tālruņa numurs, e -pasts utt., un tas ģenerēs e -pasta apstiprinājumu par jūsu tikšanos laiks.

Pārliecinieties, ka ierodaties Apple veikalā vismaz piecpadsmit minūtes pirms tikšanās, tikai gadījumā, ja viņi darbojas pirms grafika. Kad esat ieradies, reģistrējieties pie kāda no darbiniekiem, kas staigā apkārt. Ja skatāties dēli tieši virs ģēnija joslas, jūs redzēsit ne tikai noderīgu padomu sarakstu par Apple produktiem, kā arī ritināsiet vārdus, kuriem ir paredzētas tikšanās. Tādā veidā jūs zināt, cik tuvu esat izsaukumam.

Saprotot, ka, ja jūsu Mac ir salauzts, iespējams, nevarēsit to izmantot, lai rezervētu Genius joslā, ir arī citas iespējas, kā veikt šo tikšanos. Ir arī Apple Store lietotne iPhone, iPad un iPod Touch. Tikšanās var iestatīt arī lietotnē vai apstiprināt. Ja jums ir kāds no produktiem, kas var saņemt palīdzību pa tālruni, tie var palīdzēt jums izveidot Genius Bar tikšanos, bet, ja jums ir cits produkts, iespējams, jums vienkārši būs fiziski jāapmeklē veikals, kur darbinieki novirzīs jūs uz kādu no displeja datoriem, lai iestatītu tikšanos. Viņiem, iespējams, drīz nebūs kaut kas, tādēļ, ja jūsu dators ir izslēgts un jums nav citu līdzekļu, iespējams, vislabāk ir aizņemties drauga datoru, lai veiktu tikšanos.

Lai gan aizņemties kāda cita datoru vai izmantot veikala displeja datoru nav labākās vai vienkāršākās iespējas, šķiet, ka process ir tik izsmalcināts, cik tas var būt. Un, kad pienāk jūsu tikšanās laiks un jums ir iespēja runāt ar “ģēniju”, viņi vienmēr ir ļoti zinoši. Esmu personīgi tos vairākkārt izmantojis savam vecajam iBook, diviem atsevišķiem MacBooks un dažiem iPhone. Es vienmēr esmu devies prom, atrisinot savu situāciju. Tas var nebūt atrisināts tā, kā es gaidīju vai gribēju, bet tas vienmēr ir atrisināts vienā vai otrā veidā.