Anda dapat menggunakan a tak ada jawaban kotak surat dalam skenario di mana Anda perlu mengirim surat otomatis, pemberitahuan, atau buletin informasi kepada pelanggan Anda dan tidak mengharapkan siapa pun membalas. Kotak surat yang tidak dibalas biasanya tidak dicentang dan semua email masuk otomatis terhapus. Dalam contoh ini, kami akan memperlihatkan cara membuat alamat email tanpa balasan di Exchange Server dan Microsoft 365 (Exchange Online).
Biasanya disarankan untuk membuat yang terpisah kotak surat bersama untuk alamat email yang tidak dibalas:
- Anda dapat mengizinkan yang lain Pertukaran pengguna untuk mengirim pesan email atas nama dari alamat ini;
- Tidak diperlukan lisensi terpisah untuk kotak surat bersama di Exchange Online;
- Ada batasan penting jika Anda ingin menggunakan kotak surat ini untuk mengirim email di luar Outlook: Anda tidak dapat melakukan SMTP Auth sebagai kotak surat bersama. Anda tidak dapat menggunakan PowerShell Mengirim pesan cmdlet, tetapi Anda dapat menggunakannya Microsoft Graph API untuk mengirim email dari PowerShell.
Buat kotak surat bersama baru menggunakan Exchange Admin Center atau menggunakan PowerShell:
New-Mailbox -Shared -Name "No-Reply Mailbox" -DisplayName "No-Reply Mailbox" -Alias no-reply
Delegasikan izin untuk mengirim email atas nama kotak surat ini ke grup keamanan:
Set-Mailbox no-reply -GrantSendOnBehalfTo B2BSales| Add-MailboxPermission -User B2BSales -AccessRights FullAccess -InheritanceType All
Kemudian Anda harus membuat aturan untuk menghapus semua email yang masuk. Kamu bisa membuat aturan Kotak masuk kotak surat atau mengaktifkan balasan otomatis (di luar kantor), namun akan lebih mudah menggunakan aturan transportasi Exchange untuk menghapus email sebelum mencapai kotak surat.
Jika Anda menggunakan Exchange Online, buka Pusat Admin Pertukaran -> Aliran surat -> Aturan -> Tambahkan aturan.
Buat aturan transportasi dengan pengaturan berikut:
- Nama: Blokir email ke alamat SMTP yang tidak dibalas;
- Terapkan aturan ini jika: Penerima -> apakah orang ini -> pilih kotak surat bersama tanpa balasan yang Anda buat sebelumnya
- Lakukan hal berikut: Blokir pesannya -> dan pilih tindakan: Tolak pesan tersebut dan sertakan penjelasannya (jika Anda ingin membalas email dengan templat sederhana yang menyatakan bahwa kotak surat tidak dicentang dan menentukan informasi kontak) atau cukup hapus email (Hapus pesan tanpa memberi tahu siapa pun).
Jangan lupa untuk mengaktifkan aturan transport setelah Anda membuatnya.
Anda dapat membuat aturan transportasi Exchange di PowerShell:
New-TransportRule -Name "Reject messages to non-reply email address" -RecipientAddressMatchesPatterns "[email protected]" –RejectMessageSilently
Atau
New-TransportRule -Name "Block messages to non-reply address" -RecipientAddressMatchesPatterns "[email protected]" -RejectMessageReasonText "This recipient is not allowed to receive messages" -RejectMessageEnhancedStatusCode "5.7.1" -Mode Enforce
Demi kenyamanan pengguna organisasi Anda, Anda dapat melakukannya sembunyikan kotak surat ini dari buku alamat Exchange dan aktifkan MailTip untuk itu:
Set-Mailbox no-reply -MailTip "Nobody reads this mailbox"
Email Anda tidak akan disimpan ke database kotak surat, dan a MENJATUHKAN acara akan muncul di Pertukaran log pelacakan.
