POPRAVAK: Trgovina Google Play stalno se ruši na Androidu

Na Android uređajima, Google Play Store jedna je sistemska aplikacija koja često ne radi. Ovaj vodič će vas provesti kroz 10 mogućih rješenja koja će spriječiti rušenje trgovine Google Play kad god otvorite aplikaciju.

Imajte na umu da se koraci za ova rješenja za rješavanje problema mogu razlikovati ovisno o verziji Androida instaliranoj na vašem uređaju.

1. Zatvorite Korištene aplikacije

Što više aplikacija otvorite na svom pametnom telefonu, manje je Random Access Memory (RAM) dostupno kako bi druge aplikacije mogle učinkovito raditi bez problema. Ako se Trgovina Google Play nastavi rušiti na vašem Android uređaju, zatvorite aplikacije koje ne koristite da biste oslobodili memoriju za nesmetano funkcioniranje Trgovine Google Play.

2. Oslobodite prostor za pohranu

Trgovina Play možda neće uspjeti instalirati aplikacije ili preuzeti ažuriranja aplikacija ako na vašem uređaju nema dovoljno prostora za pohranu. Još gore, Play Store i druge aplikacije mogu povremeno pasti tijekom upotrebe

. Provjerite aplikaciju Datoteke (ili bilo koju aplikaciju za upravljanje datotekama) i provjerite imate li dovoljno prostora za pohranu – najmanje 1 GB.

Ako vaš uređaj pokreće standardni OS Android, u aplikaciji Postavke postoji alat za upravljanje pohranom pomaže osloboditi prostor uklanjanjem neželjenih datoteka, mutnih fotografija, nekorištenih aplikacija, duplikata i velikih datoteke.

Ići Postavke, Odaberi Skladištenje, dodirnite Oslobodite prostor, i slijedite preporuke na sljedećoj stranici.

Alternativno, otvorite aplikaciju Google Files, idite na karticu "Clean" i slijedite preporuke na stranici.

Ako vaš uređaj nema aplikaciju Datoteke ili opciju upravljanja pohranom u izborniku Postavke, instalirajte a aplikacija za čišćenje skladišta od treće strane Web stranice za preuzimanje APK-a da se oslobodi prostor.

3. Prisilno zatvorite Play Store

Alat Force Stop prekida aplikaciju i druge povezane procese koji se izvode u pozadini. To je jedan od najjednostavnijih načina za ispravljanje neispravne aplikacije na Android uređajima.

1. Dugo pritisnite Ikona Trgovine Play na početnom zaslonu ili pokretaču aplikacija i dodirnite ikona informacija.

1. Odaberi Prisilno zaustaviti i dodirnite u redu na upit za potvrdu.

1. Dodirnite Otvorena za ponovno pokretanje Play Store.

Ako se Play Store nastavi rušiti nakon prisilnog zatvaranja aplikacije, brisanjem njezine predmemorije trebalo bi stabilizirati njezinu izvedbu.

4. Izbrišite predmemoriju trgovine Google Play

Trgovina Google Play izrađuje datoteke predmemorije (inače poznate kao Privremene datoteke) kada instalirate aplikacije ili ažuriranja aplikacija i izvodite druge radnje na aplikaciji.

Prekomjerna akumulacija tih privremenih datoteka ponekad može poremetiti izvedbu aplikacije. Osim što zauzimaju prostor za pohranu vašeg uređaja, ove privremene datoteke mogu uzrokovati pad Trgovine Play i druge probleme vezane uz performanse.

Da biste izbrisali podatke iz predmemorije Trgovine Google Play, idite na Postavke > Aplikacije i obavijesti > Sve aplikacije ili Informacije o aplikaciji > Trgovina Google Play > Pohrana i predmemorija i dodirnite Očisti predmemoriju.

Ponovno pokrenite Play Store i provjerite ne ruši li se više. Ako se problem nastavi, izbrišite podatke Trgovine Google Play (pogledajte sljedeći odjeljak) i pokušajte ponovno.

5. Izbrišite podatke trgovine Google Play

Brisanjem podataka Trgovine Google Play vratit će se postavke aplikacije (konfiguracije automatskog preuzimanja, postavke sigurnosti i provjere autentičnosti, itd.) na zadane. S druge strane, operacija može eliminirati oštećenje podataka i druge probleme u trgovini Google Play.

Otvorite izbornik aplikacije Trgovina Google Play (Postavke > Aplikacije i obavijesti > Sve aplikacije ili Informacije o aplikaciji > Trgovina Google Play), Odaberi Pohrana i predmemorija, dodirnite Očisti pohranui odaberite u redu na upit za potvrdu.

6. Izbrišite predmemoriju usluga Google Play

Usluge Google Play pozadinska su aplikacija koja ažurira i izvodi druge Googleove aplikacije na vašem uređaju. Ako se Play Store nastavi rušiti unatoč brisanju predmemorije i podataka aplikacije, brisanje predmemorije usluge Google Play moglo bi riješiti problem.

1. Ići Postavke > Aplikacije i obavijesti i dodirnite Informacije o aplikaciji (ili Pogledajte Sve aplikacije).

1. Odaberi Google Play usluge.

1. Odaberi Pohrana i predmemorija.

1. Dodirnite Očisti predmemoriju.

7. Omogućite pristup pozadinskim podacima Trgovine Play

Trgovina Google Play ponekad će pokvariti rad ako nema pozadinski pristup internetu vašeg uređaja. Provjerite postavke aplikacije i provjerite jesu li pozadinski podaci omogućeni.

1. Kao i obično, dugo pritisnite ikonu trgovine Google Play i dodirnite ikona informacija za pokretanje izbornika postavki aplikacije.

1. Odaberi Mobilni podaci i Wi-Fi.

1. Uključi Pozadinski podaci.

8. Izbrišite podatke okvira Googleovih usluga

Google Framework Services još je jedna važna aplikacija sustava koja održava Play Store i druge Google aplikacije na Android uređajima. Ako postoji problem s ovim procesom sustava, možda ćete naići na poteškoće pri korištenju nekih Googleovih aplikacija. Brisanjem predmemorije i podataka aplikacije Google Services Framework vratit će se na zadane vrijednosti i riješiti sve skrivene greške.

1. Ići Postavke > Aplikacije i obavijesti > Pogledajte Sve aplikacije i dodirnite ikona izbornika s tri točke u gornjem desnom kutu.

1. Odaberi Prikaži sustav.

1. Pronađite i odaberite Google Services Framework na popisu aplikacija.

1. Odaberi Pohrana i predmemorija.

1. Dodirnite Očisti predmemoriju za brisanje privremenih datoteka aplikacije sa svojih uređaja.

Pokrenite Play Store i provjerite rješava li to problem. Ako se Play Store nastavi rušiti, izbrišite podatke Google Services Frameworka i pokušajte ponovno.

1. Dodirnite Očisti pohranu i odaberite u redu na upit.

9. Deinstalirajte i ponovno instalirajte ažuriranja trgovine Google Play

Ažuriranje Trgovine Play poboljšava performanse Googleovih aplikacija i usluga na vašem uređaju. Suprotno tome, ažuriranja s greškama mogu dovesti do problema s performansama. Ako je verzija Trgovine Play vašeg uređaja zastarjela, vratite je na zadane postavke sustava i provjerite radi li aplikacija bez pada.

Krenite do Postavke > Aplikacije i obavijesti > Pogledajte Sve aplikacije (ili Informacije o aplikaciji) > Google Play usluge. Dodirnite ikona izbornika u gornjem desnom kutu odaberite Deinstalirajte ažuriranja, i dodirnite u redu.

Otvorite Trgovinu Google Play i provjerite možete li bez problema instalirati aplikacije iz trgovine. U suprotnom, ažurirajte Trgovinu Play na najnoviju verziju i pokušajte ponovno.

Pokrenite Trgovinu Google Play, dodirnite ikona menija za hamburger, i odaberite Postavke. Pomaknite se do odjeljka O i dodirnite Verzija trgovine Play.

Trebali biste dobiti obavijest "Nova verzija trgovine Google Play bit će preuzeta i instalirana." Dodirnite u redu i pričekajte da vaš uređaj instalira novo ažuriranje.

Ažuriranje trgovine Google Play nastavit će se u pozadini, a operacija može potrajati nekoliko sekundi ili minuta – ovisno o brzini vaše veze. Trebali biste dobiti upit za "Dovršite postavljanje instaliranjem aplikacija" u centru za obavijesti kada se ažuriranje Trgovine Play završi.

Dodirnite obavijest ili otvorite Trgovinu Play iz pokretača aplikacija i provjerite možete li instalirati aplikacije bez problema.

9. Ponovno pokrenite telefon

Ponovno pokretanje sustava još je jedno jednostavno rješenje za probleme s performansama i kvarove aplikacije. Ako gornja rješenja ne funkcioniraju, ponovno pokrenite uređaj i provjerite vraća li to Trgovinu Google Play u normalu.

Pritisnite i držite tipku za napajanje uređaja i odaberite Ponovno pokrenite na izborniku napajanja.. Kada se vaš uređaj ponovno uključi, povežite ga s internetom i pokrenite Trgovinu Google Play.

10. Ažurirajte operativni sustav vašeg uređaja

Softverske greške u operativnom sustavu vašeg uređaja mogu biti glavni uzrok ovog problema. Ako se Play Store nastavi rušiti odmah nakon instaliranja ažuriranja OS-a, provjerite postoji li nova verzija koja rješava problem.

Ići Postavke > Sustav > Napredna > Ažuriranje sustava i instalirajte sva ažuriranja dostupna na stranici.

Ako je vaš uređaj ažuriran ili novoinstalirano ažuriranje ne rješava problem, razmislite vraćanje verzije OS Android na stariju verziju na neproblematičnu verziju.

Obratite se centru za pomoć za Google Play

Ako se Play Store nastavi rušiti na svim vašim Android uređajima ili nijedno od gore navedenih rješenja za rješavanje problema nije dalo željeni rezultat, podnesite izvješće u Centar za pomoć za Google Play. Isto tako, posjetite Google Play zajednica kako biste provjerili imaju li drugi korisnici Androida slične probleme.

Pretplatite se na Help Desk Geek.

Pridružite se 15.000+ drugih koji svakodnevno dobivaju savjete, trikove i prečace izravno u njihovu pristiglu poštu.