Android संदेश ऐप काम नहीं कर रहा है? कोशिश करने के लिए 12 सुधार

यदि आपको अपने Android डिवाइस पर संदेश ऐप का उपयोग करने में समस्या हो रही है, तो निम्न समस्या निवारण समाधान समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे।

मैसेज ऐप काम क्यों नहीं कर रहा है?

यदि संदेश ऐप पुराना है या उसमें बग हैं, तो आपको टेक्स्ट संदेश भेजने में समस्या आ सकती है। आपके डेटा प्लान या इंटरनेट कनेक्शन की समस्याएं भी एमएमएस और आरसीएस मैसेजिंग में हस्तक्षेप कर सकती हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय डेटा योजना या डेटा कनेक्शन है।

पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम, कम डिवाइस मेमोरी और स्टोरेज, सेल्युलर सर्विस आउटेज, और Google Play सेवाओं के साथ समस्याएं संदेश ऐप के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है।

ध्यान दें: इस ट्यूटोरियल के चरण आपके डिवाइस के मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

1. संदेशों को बलपूर्वक बंद करें और फिर से खोलें

यदि यह अनुत्तरदायी है या कुछ सुविधाएँ काम नहीं कर रही हैं, तो इसे समाप्त करने के लिए संदेश ऐप को मैन्युअल रूप से बलपूर्वक छोड़ें। जब आप ऐप को फिर से खोलेंगे तो आपका फ़ोन संदेशों को नए सिरे से लॉन्च करेगा।

1. टैप करके रखें संदेश ऐप आइकन और टैप करें जानकारी (i) संदेश ऐप मेनू खोलने के लिए आइकन।

वैकल्पिक रूप से, यहां जाएं समायोजन > ऐप्स और सूचनाएं > अनुप्रयोग की जानकारी (या सभी ऐप्स देखें) और चुनें संदेशों.

1. नल जबर्दस्ती बंद करें और चुनें ठीक है पुष्टिकरण संकेत पर।

1. चुनते हैं खुला हुआ और यह पुष्टि करने के लिए एक टेक्स्ट भेजने का प्रयास करें कि संदेश ऐप कार्यात्मक है या नहीं।

2. बंद करें अनावश्यक अनुप्रयोग

यदि आपके डिवाइस में मेमोरी कम है तो एप्लिकेशन धीरे-धीरे चलेंगे। यदि Android संदेश क्रैश होते रहते हैं या नहीं खुलते हैं, तो उन सभी ऐप्स को बंद कर दें जिनका आप उपयोग नहीं कर रहे हैं। यह संदेशों को सुचारू रूप से चलाने के लिए मूल्यवान सिस्टम मेमोरी को मुक्त करने में मदद करेगा।

अपनी स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और उस ऐप पर ऊपर की ओर स्वाइप करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं। सभी ऐप्स को एक साथ बंद करने के लिए, ऐप पूर्वावलोकन के माध्यम से बाएं से दाएं स्वाइप करें, और टैप करें सभी साफ करें सभी ऐप्स को बंद करने के लिए।

संदेशों को फिर से खोलें और जांचें कि क्या आप ठीक से पाठ कर सकते हैं। मान लीजिए कि समस्या जारी है, संदेशों की अस्थायी फ़ाइलें और ऐप डेटा साफ़ करें और पुनः प्रयास करें।

3. संदेशों को डिफ़ॉल्ट टेक्स्टिंग ऐप के रूप में सेट करें

यदि आपके फोन पर एक से अधिक एसएमएस ऐप हैं, तो सुनिश्चित करें कि संदेश आपका डिफ़ॉल्ट टेक्स्टिंग एप्लिकेशन है।

के लिए जाओ समायोजन > ऐप्स और सूचनाएं > उन्नत > डिफ़ॉल्ट ऐप्स > एसएमएस ऐप और चुनें संदेशों.

4. संदेश ऐप कैश साफ़ करें

जबरन बंद करने के बाद, ऐप के कैशे डेटा को हटा दें और यदि संदेश अभी भी काम नहीं कर रहे हैं तो पुनः प्रयास करें।

संदेश ऐप मेनू खोलें (समायोजन > ऐप्स और सूचनाएं > अनुप्रयोग की जानकारी > संदेशों), चुनते हैं भंडारण और कैश, और टैप कैश को साफ़ करें.

संदेश खोलें और जांचें कि क्या यह सही तरीके से काम करता है। अन्यथा, ऐप का डेटा साफ़ करें।

चुनते हैं स्पष्ट भंडारण और टैप ठीक है पुष्टिकरण संकेत पर।

संदेशों के डेटा को हटाने से ऐप की सेटिंग फ़ैक्टरी रीसेट हो जाएगी- स्पैम सुरक्षा, स्मार्ट सुझाव, तेज़ उत्तर, आदि। लेकिन टेक्स्ट संदेशों को नहीं हटाएगा।

5. संदेश ऐप अपडेट करें

यदि आपके डिवाइस पर संदेश ऐप का संस्करण छोटा या पुराना है, तो आपको टेक्स्ट भेजने या प्राप्त करने में समस्या आ सकती है। Google Play Store पर जाएं और संदेशों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

खुला हुआ Play Store पर संदेश पृष्ठ, चुनते हैं अद्यतन, और अपडेट पूरा होने के बाद संदेश ऐप को फिर से खोलें।

6. डाउनग्रेड या अनइंस्टॉल संदेश अपडेट

यदि ऐप को अपडेट करने के बाद संदेशों ने काम करना बंद कर दिया है, तो आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया संस्करण अस्थिर, बग-ग्रस्त, या आपके डिवाइस के साथ असंगत होने की संभावना है। संदेश ऐप के पुराने/स्थिर संस्करण को साइडलोड करें विश्वसनीय तृतीय-पक्ष से एपीके डाउनलोड वेबसाइट जब तक Google नए संस्करण में बग को ठीक नहीं करता। आप सीधे Play Store से किसी अपडेट को रोलबैक भी कर सकते हैं।

खुला हुआ Play Store पर संदेश पृष्ठ, चुनते हैं स्थापना रद्द करें, नल ठीक है प्रॉम्प्ट पर, और स्थापना रद्द होने पर संदेश खोलें।

7. Google Play सेवाएं अपडेट करें

Google Play सेवाएं Android में Google ऐप्स और सेवाओं के प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण हैं। यदि Google Play सेवाएं पुरानी हैं, तो संदेश और अन्य Google ऐप्स खराब हो सकते हैं। अपने डिवाइस पर Google Play सेवाएं पृष्ठ पर जाएं और कोई भी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें।

1. खोलें समायोजन ऐप, चुनें ऐप्स और सूचनाएं, और चुनें अनुप्रयोग की जानकारी या सभी ऐप्स देखें.

1.  थपथपाएं तीन-बिंदु मेनू आइकन ऊपरी दाएं कोने में और चुनें सिस्टम दिखाएं.

1. चुनते हैं गूगल प्ले सेवाएं.

1. इसका विस्तार करें उन्नत ड्रॉप-डाउन मेनू, "स्टोर" अनुभाग तक स्क्रॉल करें, और चुनें ऐप विवरण.

1. थपथपाएं अद्यतन बटन और एक बार अपडेट होने के बाद संदेश ऐप खोलें।

8. फ्री अप स्टोरेज

Android संदेश ऐप आपके डिवाइस के आंतरिक संग्रहण पर SMS और MMS संदेशों को सहेजता है। कम मेमोरी आपके डिवाइस की मैसेजिंग कार्यक्षमता को खराब कर सकती है। यदि आप संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो सत्यापित करें कि आपके डिवाइस में आपके डिवाइस के कुल संग्रहण का कम से कम 10% उपलब्ध है।

लॉन्च करें फ़ाइलें (या फ़ाइल प्रबंधक) ऐप यह जांचने के लिए कि आपके डिवाइस में कितनी खाली जगह है या एंड्रॉइड सेटिंग्स मेनू से।

खोलें समायोजन ऐप और चुनें भंडारण अपने डिवाइस पर निःशुल्क आंतरिक संग्रहण का पूर्वावलोकन देखने के लिए। चुनते हैं खाली जगह अगर आपके फोन में स्टोरेज की जगह कम है।

आपको डुप्लिकेट फ़ाइलें, पुराने स्क्रीनशॉट, धुंधली तस्वीरें, बड़ी फ़ाइलें, अप्रयुक्त ऐप्स और अन्य अनावश्यक भंडारण-खपत फ़ाइलों को हटाने के लिए प्रेरित किया जाएगा। अपने डिवाइस पर जगह खाली करने के लिए पेज पर दिए गए सुझावों का पालन करें।

9. अपना फोन रीबूट करें

अपने फ़ोन के पावर बटन को दबाकर रखें और चुनें पुनः आरंभ करें पावर मेनू पर।

एक बार आपका फोन चालू हो जाने पर, किसी अन्य एप्लिकेशन से पहले संदेश ऐप खोलें- खासकर यदि आपके पास कम मेमोरी वाला एंड्रॉइड डिवाइस है। इस तरह, आपके डिवाइस में मैसेज ऐप को सुचारू रूप से चलाने के लिए पर्याप्त मेमोरी होगी।

10. अपना सिम कार्ड दोबारा डालें

Google चेतावनी देता है कि Android संदेश भेजने या प्राप्त करने में विफल हो सकता है यदि आपका सिम कार्ड सिम पोर्ट में गलत तरीके से डाला गया है या गलत तरीके से संरेखित है। अपना फ़ोन शट डाउन करें, अपना सिम कार्ड निकालें, उसे सिम पोर्ट में फिर से डालें, और अपने फ़ोन को पावर दें।

11. अपने फोन को अपडेट या डाउनग्रेड करें

ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) स्तर पर सॉफ़्टवेयर बग Android में अंतर्निहित और तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की कार्यक्षमता को भी बर्बाद कर सकते हैं। अपने फोन को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

खुला हुआ समायोजन, के लिए जाओ प्रणाली > उन्नत > सिस्टम अद्यतन, और टैप अपडेट के लिये जांचें नवीनतम Android OS संस्करण स्थापित करने के लिए।

कभी-कभी, एक नया अपडेट आपके डिवाइस पर बग पेश करता है। यदि आपके फ़ोन को अपडेट करने के बाद Messages ऐप की समस्या शुरू हो गई है, अपने डिवाइस के OS को डाउनग्रेड करें पुराने/स्थिर संस्करण के लिए।

अपने सेलुलर कैरियर से संपर्क करें

समस्या शायद नेटवर्क से संबंधित है यदि आप इन समस्या निवारण सुधारों को आज़माने के बाद भी संदेश ऐप के माध्यम से पाठ भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं। समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने नेटवर्क प्रदाता या सेलुलर वाहक से संपर्क करें।

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