Как исправить ошибку «Что-то пошло не так, как планировалось» в Windows 11

Windows отображает сообщение «Что-то пошло не так, как планировалось. Не нужно беспокоиться — изменения отменяются». сообщение, когда он сталкивается с препятствием при обновлении операционной системы вашего компьютера. Повреждение системных файлов и вмешательство конфликтующего программного обеспечения являются некоторыми причинными факторами.

К счастью, Проблема с Центром обновления Windows сравнительно легко исправить. Подождите, пока компьютер загрузится, и выполните действия по устранению неполадок, описанные ниже.

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows должен быть вашим первым действием, чтобы исправить ошибки Центра обновления Windows. Средство устранения неполадок может диагностировать и устранять проблемы, вызывающие сообщение «Что-то пошло не так, как планировалось». ошибка.

1. Откройте окна Настройки приложение, выберите Система на боковой панели и выберите Устранение неполадок.

1. Выбирать Другие средства устранения неполадок в разделе «Опции».

1. Выберите Бегать кнопку рядом с пунктом «Центр обновления Windows».

Microsoft рекомендует перезагрузить компьютер, когда средство устранения неполадок завершит диагностику и применит все исправления.

Вы также можете повторно запустить средство устранения неполадок, когда ваш компьютер снова включится, чтобы проверить наличие дополнительных ошибок. Попробуйте переустановить обновление после повторного запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Запустите проверку системных файлов.

Средство проверки системных файлов (SFC) может восстанавливать поврежденные системные файлы, прерывая процессы обновления Windows. Подключите свой компьютер к сети Wi-Fi и выполните следующие действия, чтобы запустить сканирование SFC.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Логотип Windows на панели задач и выберите Терминал (Администратор).

1. Введите в консоли sfc /scannow и нажмите Входить.

Подождите 10-15 минут для получения результатов сканирования. Переустановите обновление, если вы получите сообщение «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила». сообщение.

«Защита ресурсов Windows не обнаруживает никаких нарушений целостности». означает, что на вашем компьютере нет поврежденных системных файлов. Если вы получили это сообщение, выполните следующий шаг по устранению неполадок.

Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Компоненты Центра обновления Windows — это файлы и службы, которые помогают вашему компьютеру обнаруживать, загружать и устанавливать обновления Windows и приложений. Выполните следующие действия, чтобы вручную сбросить компоненты Центра обновления Windows на вашем компьютере.

1. Откройте меню «Пуск», введите cmd в строке поиска и выберите Запустить от имени администратора ниже командной строки.

1. Выполните последовательно следующие команды в консоли командной строки.

net stop wuauserv

net stop bits

net stop cryptsvc

Эти команды завершают работу Центра обновления Windows, фоновой интеллектуальной службы передачи и служб шифрования.

1. Затем введите или вставьте cd /d %windir%\system32 в консоль и нажмите Входить.

1. Выполните следующие команды, чтобы перерегистрировать файлы BITS и DLL Центра обновления Windows в реестре Windows.

regsvr32.exe atl.dll

regsvr32.exe urlmon.dll

regsvr32.exe mshtml.dll

regsvr32.exe shdocvw.dll

regsvr32.exe browseui.dll

regsvr32.exe jscript.dll

regsvr32.exe vbscript.dll

regsvr32.exe scrrun.dll

regsvr32.exe msxml.dll

regsvr32.exe msxml3.dll

regsvr32.exe msxml6.dll

regsvr32.exe actxprxy.dll

regsvr32.exe softpub.dll

regsvr32.exe wintrust.dll

regsvr32.exe dssenh.dll

regsvr32.exe rsaenh.dll

regsvr32.exe gpkcsp.dll

regsvr32.exe sccbase.dll

regsvr32.exe slbcsp.dll

regsvr32.exe cryptdlg.dll

regsvr32.exe oleaut32.dll

regsvr32.exe ole32.dll

regsvr32.exe shell32.dll

regsvr32.exe initpki.dll

regsvr32.exe wuapi.dll

regsvr32.exe wuaueng.dll

regsvr32.exe wuaueng1.dll

regsvr32.exe wucltui.dll

regsvr32.exe wups.dll

regsvr32.exe wups2.dll

regsvr32.exe wuweb.dll

regsvr32.exe qmgr.dll

regsvr32.exe qmgrprxy.dll

regsvr32.exe wucltux.dll

regsvr32.exe muweb.dll

regsvr32.exe wuwebv.dll

После выполнения каждой команды вы должны получить всплывающее сообщение об успехе. Следующий шаг – сбросить сокет Windows (Winsock). Это устранит проблемы, мешающие вашему устройству подключиться к Интернету или загрузить обновления Windows.

1. Введите или вставьте netsh winsock reset в консоль командной строки и нажмите Входить.

Перезагрузите компьютер, когда увидите сообщение «Успешный сброс каталога Winsock», и попробуйте установить Центр обновления Windows.

Очистите кеш Центра обновления Windows.

Файлы в папке SoftwareDistribution помогают вашему компьютеру обновить операционную систему. Windows автоматически загружает файлы с серверов Microsoft, чтобы быстро выполнить установку Центра обновления Windows.

Вы можете столкнуться с ошибками Центра обновления Windows, если файлы кэша в папке SoftwareDistribution повреждены. Удалить Кэш Центра обновления Windows файлы, если ошибка «Что-то пошло не так, как планировалось» не устранена.

Мы рекомендуем вам остановить службу Центра обновления Windows перед очисткой файлов Центра обновления Windows.

1. нажмите Ключ Windows + р, тип Services.msc в поле «Выполнить» Windows и выберите ХОРОШО.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows и выберите Останавливаться.

1. нажмите Ключ Windows + Э чтобы открыть проводник Windows.
2. Вставить C:\Windows\SoftwareDistribution в панели навигации и нажмите Входить.

1. Удалите все файлы и подпапки в папке SoftwareDistribution или переместите их в другое место на вашем компьютере.

1. Перезапустите службу Центра обновления Windows и попробуйте переустановить обновление. Вернитесь в диспетчер служб Windows, щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windowsи выберите Начинать.

Установите файл пакета обновления вручную.

Каталог Центра обновления Microsoft Windows — это хранилище или база данных всех обновлений Windows. Если вы не можете установить обновление через настройки Windows, загрузите и установите его вручную из каталога Центра обновления Microsoft.

1. Идти к Настройки, выбирать Центр обновления Windows на боковой панели и проверьте название обновления. Имена обновлений Windows начинаются с «КБ», и иногда их можно найти в круглых скобках.

1. Отправляйтесь в Веб-сайт каталога обновлений Microsoft, введите название обновления в поле поиска и выберите Поиск кнопка.

Если есть две версии обновления, загрузите ту, у которой самая последняя дата «Последнего обновления».

1. Выберите ссылку для загрузки, чтобы сохранить файл пакета Центра обновления Windows на своем компьютере.

Дважды щелкните файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Центр обновления Windows.

Обновите Windows в состоянии чистой загрузки.

Выполнение чистой загрузки запускает Windows без ненужных программ запуска и драйверов. Это диагностическое состояние, похожее на загрузка Windows в безопасном режиме. Среда чистой загрузки временно переводит в спящий режим программное обеспечение и службы, которые могут конфликтовать с обновлениями программного обеспечения или приложений.

1. Откройте меню «Пуск» и введите мсконфигурация в строке поиска. Выбирать Запустить от имени администратора чтобы открыть приложение «Конфигурация системы» с правами администратора.

1. Отправляйтесь в Услуги вкладка, проверьте Скрыть все службы Microsoft поле и выберите Отключить все кнопка.

1. Далее откройте Запускать вкладку и выберите Открыть диспетчер задач.

Ctrl + Сдвиг + Esc сочетание клавиш также может запустить диспетчер задач. Выберите «Запуск приложений» на боковой панели и перейдите к следующему шагу.

1. Проверьте столбец «Статус» и отключите все приложения, поддерживающие автозагрузку. Щелкните правой кнопкой мыши все приложения, поддерживающие автозагрузку, и выберите Запрещать.

1. Закройте диспетчер задач, вернитесь в Запускать на вкладке «Конфигурация системы» и выберите ХОРОШО.

1. Выбирать Перезапуск чтобы войти в среду чистой загрузки и переустановить Центр обновления Windows после перезагрузки компьютера.

Перезагрузите компьютер, чтобы выйти из среды чистой загрузки после успешной установки.

1. Открой Общий вкладку в приложении «Конфигурация системы» и выберите Обычный запуск.

1. Далее отправляйтесь в Услуги вкладку, снимите флажок Скрыть все службы Microsoft флажок и выберите Включить все кнопка.

1. Открой Запускать вкладка, выберите Открыть диспетчер задачи снова включите программы запуска, которые вы отключили на шаге №4.

1. Щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите Давать возможность.

1. Закройте диспетчер задач и выберите ХОРОШО чтобы закрыть приложение «Конфигурация системы».

1. Выбирать Перезапуск чтобы сохранить изменения и выйти из среды чистой загрузки.

Удалите стороннее программное обеспечение безопасности.

Сторонние приложения безопасности могут мешать процессам обновления ОС в Windows. Удалите сторонние приложения безопасности (антивирус, брандмауэр, защита от вредоносных программ, очистка приложений и т. д.) на вашем компьютере и переустановите обновление.

Удаление Malwarebytes устранило сбой Центра обновления Windows для некоторых пользователей Windows 11 в этом Форум сообщества Майкрософт.

Прежде чем удалять какое-либо приложение, убедитесь, что вы знаете, как его переустановить, и у вас есть ключ продукта. Также убедитесь, что он совместим с новым обновлением Windows, которое вы устанавливаете на свой компьютер.

Перезагрузите Windows, если дела по-прежнему идут не так, как планировалось.

Сброс Windows или выполнение чистой переустановки Windows 11 может решить проблему, если все исправления неполадок окажутся неудачными. Обратитесь в службу поддержки Windows за помощью, если ошибка установки не исчезнет.