Cómo actualizar o restablecer de fábrica su Microsoft Surface

Si su computadora portátil Microsoft Surface ha comenzado a ralentizarse o se congela mucho, podría ser el momento de realizar un restablecimiento de fábrica. Restablecer su superficie puede deshacerse de muchos problemas residuales y hacer que su computadora portátil quede como nueva.

A continuación, explicaremos cómo restablecer su Microsoft Surface para los sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.

Cómo restablecer de fábrica una superficie de Microsoft.

Si su Surface no funciona tan bien como debería, o si desea venderlo y proteger su información personal, un restablecimiento de fábrica eliminará todo y hará que funcione sin problemas una vez más. La siguiente guía explicará cómo restablecer su dispositivo Microsoft Surface, ya sea un superficie profesional, Surface RT, Surface Tablet o una computadora portátil Microsoft Surface básica.

Esto es lo que debe hacer:

1. presione el tecla de Windows + I abrir Ajustes.
2. Si está utilizando Windows 11, seleccione Sistema. Si está en Windows 10, seleccione Actualización y seguridad.

1. Seleccionar Recuperación > Empezar.

1. Elige una de las siguientes opciones:
2. Guardar mis archivos. Esta configuración (también conocida como "Actualizar" en Windows 11) reinstalará su sistema operativo Windows sin eliminar las aplicaciones preinstaladas o los archivos personales de su computadora portátil. Sin embargo, perderá cualquier configuración personalizada, aplicaciones y controladores que haya instalado.
3. Quitar todo. Esta opción reinstalará Windows 10 u 11 por completo, eliminando todos los rastros de que alguna vez usó la computadora portátil. Seleccionar esta opción es mejor si planea vender o donar la computadora portátil, pero tenga en cuenta que puede demorar hasta dos horas en completarse.

1. A continuación, elija cualquiera Descarga en la nubeo Reinstalación local. La descarga en la nube requerirá una conexión a Internet y tardará más en completarse. Sin embargo, es la mejor opción si su dispositivo tiene problemas graves.

1. Antes de iniciar el restablecimiento de fábrica, seleccione Cambiar ajustes para decidir qué se reinstala junto con Windows. Seleccionar Confirmar finalizar.
2. Elegir Próximo, luego golpea Reiniciar. Espere a que se complete el proceso, luego reinicie su dispositivo.

Nota: Si usa una Surface más antigua con Windows 8.1, tendrá que navegar hasta Ajustes > Cambiar los ajustes del PC > Actualización y recuperación > Recuperación. Luego, en "Eliminar todo y reinstalar Windows", seleccione Empezar. Seleccionar Próximo, luego elija cualquiera Solo remueve mis archivos o Totalmente limpia la unidad. Finalmente, presione Reiniciar.

Cómo restablecer una superficie de Microsoft desde la pantalla de inicio de sesión.

Si su Surface no le permite iniciar sesión, puede realizar un restablecimiento completo desde la pantalla de inicio de sesión. Así es cómo:

1. presione el tecla de Windows + L.
2. Sostener el Cambio y presione la tecla icono de encendido en la esquina inferior derecha.
3. Seleccionar Reanudar.
4. Después de que su Surface se reinicie, verá una pantalla azul con varias opciones. Esto se conoce como el entorno de recuperación. Seleccionar Solucionar problemas> Resetea tu PC. En Windows 10, es posible que deba seleccionar Opciones avanzadas > Solucionar problemas > Restablecer esta PC. Si desea conservar sus archivos, seleccione Actualiza tu PC.

1. Espere a que se complete el proceso de reinicio, luego configure su Surface una vez más.

Nota: Dependiendo de cómo esté configurado su dispositivo, es posible que deba iniciar sesión en su cuenta de Microsoft o proporcionar una clave de recuperación antes de que la PC le permita realizar un restablecimiento de fábrica.

Cómo restablecer una superficie de Microsoft mediante una unidad de recuperación USB.

Hay una forma más de restablecer Windows a sus valores predeterminados de fábrica, y es mediante el uso de una unidad de recuperación USB. Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte nuestra guía sobre cómo descargar una imagen de recuperación y crear una unidad de recuperación USB. El beneficio de usar esta opción es que no necesita estar conectado a Internet.

A continuación, le indicamos cómo restablecer su Surface con una unidad de recuperación:

1. Apague su Microsoft Surface y asegúrese de que el cargador esté conectado.
2. Inserte la unidad flash de recuperación.
3. Mantenga presionado el botón Bajar volumenbotóny Botón de encendido al mismo tiempo. Cuando aparezca el logotipo de Microsoft Surface, suelte el botón para bajar el volumen.
4. Elija su idioma y distribución de teclado, luego encienda su Surface.
5. Cuando el Elige un opción aparece la pantalla, seleccione Solucionar problemas > Resetea tu PC. Luego elige cualquiera guardar mis archivos o Quitar todo y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Si tu Microsoft Surface no se enciende en absoluto, deberá arreglarlo antes de poder realizar un restablecimiento de fábrica.

Volver a la normalidad.

A menudo, reiniciar su Surface es suficiente para que vuelva a la normalidad. Pero a veces, a pesar de horas de resolución de problemas, simplemente no puede encontrar el problema. Ahí es donde restablecer su computadora portátil a su configuración de fábrica puede ayudar a restaurar su computadora portátil a su gloria anterior.

¡Esperemos que su dispositivo Microsoft Surface vuelva a funcionar como nuevo!

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